Sales Lead Evaluator

Herausforderungen

In der heutigen Vertriebswelt ist es entscheidend, hochwertige Leads schnell und effizient zu identifizieren, um Ressourcen gezielt einzusetzen und die Abschlusswahrscheinlichkeit zu erhöhen. Manuelle Lead-Bewertungen sind jedoch zeitaufwendig, fehleranfällig und oft ineffizient. Gleichzeitig darf die Qualität der Kontakte nicht leiden, wenn Prozesse automatisiert werden. Die Herausforderung bestand darin, die Ausschlussquote hochwertiger Leads zu minimieren und gleichzeitig die Effizienz des Verkaufsprozesses deutlich zu steigern.

Lösung

Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, haben wir eine KI-gestützte Lösung zur Lead-Qualifizierung entwickelt. Das Tool bewertet und filtert Leads automatisch anhand vordefinierter Kriterien und importiert die relevanten Kontakte in das CRM-System zur weiteren Bearbeitung.

Technische Umsetzung:

• Automatisierte Lead-Bewertung: Ein großes Sprachmodell (LLM) übernimmt die Bewertung der Leads, die aus LinkedIn-Exporten (mit oft über 100 Kontakten) stammen.
• Integration moderner Technologien: Die Lösung kombiniert den Microsoft Semantic Kernel mit GPT-4, um eine präzise Analyse der Leads durchzuführen.
• Kriterienbasierte Filterung: Basierend auf Parametern wie Branche, Unternehmensgröße sowie Rolle und Position der Kontaktperson werden Leads systematisch bewertet. 
• Batch-Verarbeitung: Die Leads werden in kleinen Gruppen verarbeitet, wodurch eine effiziente und skalierbare Analyse ermöglicht wird. 

Zur Optimierung der KI-basierten Filterung wurde ein iterativer Entwicklungsansatz gewählt, der unter anderem folgende Maßnahmen umfasste:

• Unit-Tests zur Validierung der Filterlogik
• Entwicklung eines komplexen Prompt-Flows zur präzisen KI-Steuerung
• Feinjustierung von Parametern und Systemprompts zur Balance zwischen Qualität und Effizienz

Nutzen

Mit der Lead-Qualifizierung durch KI konnten wir die Effizienz des Vertriebsprozesses signifikant steigern und gleichzeitig die Qualität der generierten Kontakte sichern. Die automatisierte Bewertung reduziert die Bearbeitungszeit erheblich, sorgt für eine konsistente Einschätzung der Leads und ermöglicht eine gezielte Ansprache potenzieller Kunden.
Dank des strukturierten Entwicklungsprozesses konnten wir eine Lösung schaffen, die nicht nur den Aufwand im Vertrieb senkt, sondern auch die Erfolgsquote nachhaltig verbessert. Damit leistet die KI-gestützte Lead-Qualifizierung einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung und Effizienzsteigerung unserer Vertriebsstrategie